Problemstellung:
Apellis sah sich mit mehreren Herausforderungen in seinen Arbeitsabläufen konfrontiert. Unklare Prozessabläufe sowie das Fehlen standardisierter Verfahren verursachten Unsicherheit und verlängerten die Bearbeitungszeiten. Wiederholte E-Mail-Schleifen und langwierige Recherchen nach den benötigten Unterlagen führten zu weiteren Verzögerungen und beeinträchtigten die Effizienz erheblich. Darüber hinaus war Apellis mit einer Vielzahl an Meetings sowie einem enormen administrativen Zeitaufwand konfrontiert, was den Arbeitsaufwand zusätzlich erhöhte.
Zielsetzung
Es galt, den administrativen Aufwand signifikant zu reduzieren, klare Strukturen, Zuständigkeiten und Transparenz in den Prozessen zu schaffen, um Kosten zu senken und die operative Effizienz nachhaltig zu verbessern.
Lösung
Durch die Implementierung standardisierter und dokumentierter Prozesse sowie klar definierter Verantwortlichkeiten konnte die Effizienz maßgeblich gesteigert werden. Einheitliche Arbeitsabläufe und Vorlagen reduzierten den Aufwand erheblich und ermöglichten es neuen Mitarbeitenden, sich innerhalb weniger Stunden einzuarbeiten und eigenständig fehlerfrei Aufgaben zu übernehmen. Ein standardisiertes Ablagesystem verkürzte die Dokumentensuchzeiten von mehreren Stunden pro Woche auf wenige Sekunden. Insgesamt konnten Einsparungen im sechsstelligen Bereich innerhalb der Zusammenarbeit erzielt werden.
"Ich würde Tobias jederzeit und uneingeschränkt weiterempfehlen."