Warum die meisten Unternehmen aus dem Gesundheitswesen es durch mehr Personal NICHT (!) zu einer höheren Effizienz und Umsatzrendite schaffen...
Warum Ihnen mehr Personal nicht das gebracht hat, was Sie sich erhofft haben...
Eine Botschaft von Tobias Schwetz
Prozessberater für das Gesundheitswesen
Liebe Freundin, lieber Freund,
wenn es Ihnen wie den meisten Unternehmen aus dem Gesundheitswesen geht, dann kennen Sie vielleicht diese Probleme:
- Als Geschäftsführer sind Sie in administrativen Tätigkeiten gefangen, weil unklare Prozesse Ihre Mitarbeiter zu ständigen Freigabeanfragen bspw. bei Rechnungen oder Bestellungen veranlassen. Zudem müssen Sie oft die Arbeit Ihrer Mitarbeiter kontrollieren aufgrund häufiger Fehler, bspw. bei unvollständigen Angeboten oder falschen Angaben auf Rechnungen.
- Mitarbeiter aus derselben Abteilung benötigen unterschiedlich viel Zeit für dieselben Aufgaben.
- Es dauert oft mehrere Minuten oder sogar Stunden, die Unterlagen (u.a. Patientenakten, Rechnungen, Verträge, Angebote und Steuerdokumente) zu finden, die für die täglichen Aufgaben benötigt werden, da Mitarbeiter sie mit unterschiedlichen Bezeichnungen und an verschiedenen Orten (physisch oder digital) ablegen.
- In Krankheits- und Urlaubsfällen bleiben Tätigkeiten häufig liegen oder benötigen länger zur Bearbeitung.
- Es entstehen zahlreiche E-Mail-Korrespondenzen intern, mit Kunden und Lieferanten, die immer wieder dieselben Fragen stellen und viel Zeit für die Bearbeitung beanspruchen.
- Der Anstieg an Kunden, Patienten oder Aufträgen führt zu einem überproportionalen Verwaltungsaufwand, sodass sich die Annahme kaum noch lohnt.
Keine Sorge, so geht es den meisten dort draußen!
Warum Ihnen mehr Personal bisher nicht das gebracht hat, was Sie sich erhofft haben...
Viele Geschäftsführer glauben daran, dass sie zusätzliches Personal einstellen müssen, um den steigenden administrativen Aufwand schneller und effizienter zu bewältigen...
Sie suchen ständig nach neuen Mitarbeitern, stellen jedoch fest, dass die Effizienz nicht steigt und die Umsatzrendite durch die steigenden Personalkosten weiter sinkt, bis das Unternehmenswachstum unrentabel wird.
Die meisten Unternehmen im Gesundheitswesen haben viel Geld verbrannt, indem sie immer mehr teures Personal einstellen mussten, um mit dem steigenden administrativen Aufwand Schritt zu halten.
Sie haben deshalb trotz neuer Mitarbeiter eine immer schlechter werdende Umsatzrendite, da sie den fundamentalen Faktor nicht erkannt haben, der dafür sorgt, dass nahezu jeder Versuch, die Effizienz durch mehr Personal zu steigern, von vornherein zum Scheitern verurteilt ist...
Die WAHRHEIT lautet: Mehr Personal führt nicht zu einer steigenden Effizienz und Umsatzrendite!
Meistens haben Unternehmen bereits genügend oder sogar zu viele Mitarbeiter, welche die Arbeit erledigen könnten, jedoch steht und fällt dies mit einer einzigen Sache: Optimierte und standardisierte Prozesse!
Ineffiziente und intransparente Prozesse kosten nicht nur Zeit, sondern auch mehrere zehntausend oder sogar hunderttausende Euro pro Jahr!
Bei ineffizienten und intransparenten Prozessen sorgt die Einstellung neuer Mitarbeiter lediglich dafür, dass mehrere Personen mit ineffizienten Prozessen beschäftigt sind und Ihre Umsatzrendite durch die steigenden Personalkosten immer weiter sinkt. Vor allem in Krisenzeiten ist eine Reduzierung unnötiger Kosten essenziell.
Denken Sie darüber nach:
Wenn Sie bei steigendem administrativem Aufwand ständig neue Mitarbeiter einstellen müssen, dann müssen Sie extrem hohe Margen haben, um die steigenden Personalkosten abzufangen. Zudem bleiben Sie bei sinkendem administrativem Aufwand, bspw. in Urlaubsmonaten, auf hohen Personalkosten sitzen, ohne, dass Ihnen das zusätzliche Personal Mehrwert liefert.
Es spielt auch keine Rolle, auf welche Anstellungsform (Festanstellung, Zeitarbeit oder Freelancer) Sie setzen - mehr Personal bei ineffizienten und intransparenten Prozessen sorgt nicht für Effizienz und zerstört Ihre Umsatzrendite!
Wenn Sie hingegen Ihre Prozesse in eine schlankere, optimierte und standardisierte Form bringen, dann können Sie mit einer gleichen oder sogar reduzierten Mitarbeiteranzahl mehr administrative Aufgaben erledigen und profitieren von einer steigenden Umsatzrendite.
Die Lösung ist klar: Nur OPTIMIERTE und STANDARDISIERTE Prozesse, erlauben Ihnen eine erhöhte Effizienz und damit eine einhergehende steigende Umsatzrendite bei gleichbleibendem Personalbestand
Sobald Sie Ihre Prozesse optimiert und standardisiert haben, werden Sie eine Steigerung der Effizienz und der Umsatzrendite bei gleichbleibendem oder niedrigerem Personalbestand feststellen.
Um jedoch eine dauerhaft hohe Effizienz und niedrige Personalkosten zu haben, muss sich in Ihrem Unternehmen Folgendes ändern:
- Wir müssen Ihre Prozesse analysieren, um Schwachstellen sowie das Optimierungspotenzial zu identifizieren.
- Wir müssen die Prozesse, welche das größte Optimierungspotenzial aufweisen, in eine schlanke, optimiertere und standardisierte Form bringen.
- Wir müssen Rollenprofile für Ihre Mitarbeiter definieren, damit diese weg vom Chaosjob und hin zu klaren und standardisierten Arbeitsabläufen gelangen. Zudem erstellen wir eine interne Plattform, auf welcher wir Schulungsvideos, Vorlagen und Prozessbeschreibungen ablegen, damit jeder Mitarbeiter zu jederzeit ein volles Verständnis über seine Tätigkeiten und Prozesse hat.
Durch meine mehr als fünf Jahre Erfahrung in der Beratung von Unternehmen aus der Gesundheitsbranche, weiß ich genau, an welchen Hebeln und Stellschrauben ich drehen muss, um den höchsten Nutzen zu erzielen!
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Innerhalb dieses 60-minütigen Erstgesprächs werden wir gemeinsam herausfinden, wie wir diese Ideen auch in Ihrem Unternehmen einsetzen können, um es Ihnen zu ermöglichen die Effizienz zu steigern und dadurch die Umsatzrendite Ihres Unternehmens zu erhöhen.
Ich habe Ihnen auf dieser Seite auch Fallstudien zur Verfügung gestellt, die Ihnen zeigen, wie ich arbeite und welche Ergebnisse ich anderen Menschen wie Ihnen bereits in der Vergangenheit möglich gemacht habe.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, wir sprechen uns bald!
Weiterführende Informationen
Über mich
Ich helfe heute Unternehmern aus dem Gesundheitswesen bei der Prozessoptimierung, weil ich durch meine jahrelange Beratungserfahrung genau weiß, wie Prozesse effizient und standardisiert gestaltet werden müssen, damit sie Kosten sparen und durch eine erhöhte Effizienz die Umsatzrendite steigern!
Meine Fallstudien
In den letzten fünf Jahren durfte ich im Angestelltenverhältnis und in meiner unternehmerischen Tätigkeit bereits vielen Unternehmen aus dem Gesundheitswesen dabei helfen, ihre Prozesse effizienter zu gestalten und dadurch Kosteneinsparungen bis zu 35% zu erzielen. Finde heraus, mit welcher Art von Experten ich zusammenarbeite!
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