Warum es die meisten Agenturen und Dienstleister durch mehr Personal NICHT (!) zu einer höheren Effizienz und Gewinnmarge schaffen...
Warum dir mehr Personal nicht das gebracht hat, was du dir erhofft hast...
Eine Botschaft von Tobias Schwetz
Automatisierungspartner für Agenturen & Dienstleister
Liebe Freundin, lieber Freund,
wenn es dir wie den meisten Agenturen und Dienstleistern geht, dann kennst du vielleicht diese Probleme:
- Ständige Rückfragen und Freigabeanfragen blockieren deine Zeit als Geschäftsführer z. B. bei der operativen Abwicklung von Kundenprojekten, bei Übergaben, Feedbackschleifen oder Abstimmungen im Fulfillment.
- Die ständige Überlastung deiner Mitarbeiter führt dazu, dass neue Teammitglieder nicht ausreichend eingelernt werden können und dadurch vermehrt Nachfragen und Fehler in der Bearbeitung der täglichen Aufgaben auftreten.
- Sinkende Gewinnmarge, trotz hoher Auslastung.
- Mitarbeiter aus derselben Abteilung benötigen unterschiedlich viel Zeit für dieselben Aufgaben.
- In Krankheits- und Urlaubsfällen bleiben Tätigkeiten häufig liegen oder benötigen länger zur Bearbeitung.
Keine Sorge, so geht es den meisten dort draußen!
Warum dir mehr Personal bisher nicht das gebracht hat, was du dir erhofft hast...
Viele Geschäftsführer glauben daran, dass sie zusätzliches Personal einstellen müssen, um den steigenden operativen Arbeitsaufwand bei der Erbringung ihrer Dienstleistung schneller und effizienter zu bewältigen...
Sie suchen ständig nach neuen Mitarbeitern, stellen jedoch fest, dass die Effizienz nicht steigt und die Gewinnmarge durch die steigenden Personalkosten weiter sinkt, bis das Unternehmenswachstum unrentabel wird.
Die meisten Agenturen und Dienstleister haben viel Geld verbrannt, indem sie immer weiter teures Personal einstellen mussten, um mit der steigenden Anzahl an Projekten Schritt zu halten.
Sie haben deshalb trotz neuer Mitarbeiter eine immer schlechter werdende Gewinnmarge, da sie den fundamentalen Faktor nicht erkannt haben, der dafür sorgt, dass nahezu jeder Versuch, die Effizienz durch mehr Personal zu steigern, von vornherein zum Scheitern verurteilt ist...
Die WAHRHEIT lautet: Mehr Personal führt nicht zu einer steigenden Effizienz und Gewinnmarge!
Meistens haben Unternehmen bereits genügend oder sogar zu viele Mitarbeiter für die Erbringung ihrer Dienstleistung, jedoch steht und fällt dies mit einer einzigen Sache: Standardisierte, automatisierte und KI gestützte Prozesse!
Ineffiziente und manuelle Prozesse im Fulfillment kosten nicht nur Zeit, sondern auch mehrere zehntausend oder sogar hunderttausende Euro pro Jahr!
Bei ineffizienten Fulfillment-Strukturen sorgt die Einstellung neuer Mitarbeiter lediglich dafür, dass mehrere Personen mit ineffizienten Prozessen beschäftigt sind und deine Gewinnmarge durch die steigenden Personalkosten immer weiter sinkt. Vor allem in Krisenzeiten ist eine Reduzierung unnötiger Kosten essenziell.
Denke darüber nach:
Wenn du bei steigendem Arbeitsvolumen ständig neue Mitarbeiter einstellen musst, um deine Dienstleistung auszuführen, dann musst du extrem hohe Margen haben, um die steigenden Personalkosten abzufangen. Zudem bleibst du bei sinkender Auftragslage, bspw. in Urlaubsmonaten, auf hohen Personalkosten sitzen, ohne, dass dir das zusätzliche Personal Mehrwert liefert.
Es spielt auch keine Rolle, auf welche Anstellungsform (Festanstellung oder Freelancer) du setzt - mehr Personal bei ineffizienten Fulfillment-Prozessen sorgt nicht für Effizienz und zerstört deine Gewinnmarge!
Wenn du hingegen deine Prozesse in eine standardisierte, automatisierte und KI gestützte Form bringst, dann kannst du mit einer gleichen oder sogar reduzierten Mitarbeiteranzahl mehr Aufträge bearbeiten und profitierst von einer steigenden Gewinnmarge.
Die Lösung ist klar: Nur STANDARDISIERTE, AUTOMATISIERTE und KI gestützte Prozesse, erlauben dir eine erhöhte Effizienz und damit eine einhergehende steigende Gewinnmarge bei gleichbleibendem Personalbestand
Sobald du deine Prozesse standardisiert, automatisiert und durch ein KI-System verbunden hast, wirst du eine Steigerung der Effizienz und der Gewinnmarge bei gleichbleibendem oder niedrigerem Personalbestand feststellen.
Um jedoch eine dauerhaft hohe Effizienz und niedrige Personalkosten zu haben, muss sich in deinem Unternehmen Folgendes ändern:
- Analyse deiner operativen Dienstleistungsprozesse: Wir analysieren alle operativen Prozesse, die bei der Erbringung deiner Dienstleistung durchlaufen werden – und decken Schwachstellen, Engpässe und manuelle Reibungspunkte auf.
- Standardisierung und Automatisierung der Abläufe: Im nächsten Schritt beseitigen wir Engpässe, standardisieren die Abläufe und automatisieren wiederkehrende Aufgaben – damit deine Prozesse effizienter und belastbarer werden.
- Aufbau eines intelligenten, KI gestützten und vernetzten Fulfillment-Systems: Abschließend verknüpfen wir deine optimierten Prozesse zu einem ganzheitlichen Fulfillment-System – unterstützt durch KI-Agenten, die Abläufe intelligent steuern und miteinander verbinden.
Durch meine mehr als neun Jahre Erfahrung in der Prozessoptimierung und Automatisierung weiß ich, wie man Strukturen effizient aufbaut - und diese mit dem Einsatz aktueller KI-Technologien intelligent miteinander verbindet.
Klicke auf den Link, um ein kostenloses Erstgespräch mit mir zu vereinbaren!
Innerhalb dieses 60-minütigen Erstgesprächs werden wir gemeinsam herausfinden, wie wir diese Ideen auch in Ihrem Unternehmen einsetzen können, um es dir zu ermöglichen, die Effizienz zu steigern und dadurch die Gewinnmarge deines Unternehmens zu erhöhen.
Ich habe dir auf dieser Seite auch Fallstudien zur Verfügung gestellt, die dir zeigen, wie ich arbeite und welche Ergebnisse ich anderen Menschen wie dir bereits in der Vergangenheit möglich gemacht habe.
Ich wünsche dir viel Erfolg und hoffe, wir sprechen uns bald!
Weiterführende Informationen
Über mich
Ich unterstütze Agenturen und Dienstleister dabei, ihre Fulfillment-Prozesse zu optimieren, zu automatisieren und mit KI zu verbinden – denn ich weiß aus jahrelanger Beratungserfahrung, wie man Abläufe so gestaltet, dass sie Zeit sparen, Fehler reduzieren und die Gewinnmarge messbar erhöhen.
Meine Fallstudien
In den letzten neun Jahren durfte ich im Angestelltenverhältnis und in meiner unternehmerischen Tätigkeit bereits vielen Agenturen und Dienstleistern dabei helfen, ihre Prozesse effizienter zu gestalten und dadurch Kosteneinsparungen bis zu 35% zu erzielen. Finde heraus, mit welcher Art von Experten ich zusammenarbeite!
Ressourcen
In den Ressourcen findest du praktische Impulse rund um Prozessoptimierung, Automatisierung und den Einsatz von KI-Agenten – speziell für Agenturen und Dienstleister. Du bekommst erprobte Strategien, Use Cases und konkrete Tipps, wie du dein Tagesgeschäft effizienter machst und dir spürbar Zeit zurückholst. Ideal, wenn du Abläufe verschlanken und mit weniger Aufwand mehr schaffen willst.
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